Isla De Cuba Travel - Tampa, Florida

MatthewPlayz

Título: Pésima experiencia con Isla de Cuba Travel – Nada recomendable

Tuve una muy mala experiencia con la agencia Isla de Cuba Travel. Mi amigo intentó hacer una consulta sobre un viaje, y el trato que recibió fue increíblemente grosero y poco profesional. En lugar de brindar ayuda, el personal fue descortés y no mostró ningún interés en resolver sus dudas.

Además de la mala actitud, la comunicación fue deficiente y poco clara, lo que generó confusión y pérdida de tiempo. No entiendo cómo una agencia de viajes puede tratar así a sus clientes. Definitivamente no la recomiendo a nadie que busque un servicio serio y de calidad.

Si valoras un buen servicio al cliente y profesionalismo, evita esta agencia.

Leo H.

Lamentablemente tengo que hacer conocer la amarga experiencia de lidiar con la dueña de esta agencia, yo tengo en trámites mi pasaporte, y tengo muy claro el tiempo que puede durar Y que además no depende de la agencia, sin embargo tengo derechos Como cliente, uno de ellos ante todos es no recibir un maltrato por querer indagar sobre el estatus del mismo, la comunicación y el trato de esta señora con sus clientes, parece recordar, lo que a diario vivimos en Cuba con las instituciones de la dictadura, totalmente poco profesional, arrogante, y falta de respeto, mi recomendación es evitar hacer cualquier tramitación con esta agencia. PD..son todos bienvenidos a leer la respuesta de la dueña de esta agencia, la cual entendí perfectamente porque soy bilingüe, su actitud ante mi reclamo deja bien claro su proceder poco profesional, es lamentable que tome esa postura pero muy bueno para que todos estén alerta de este establecimiento

Silsy A.

Se demoran mucho para mandarle a hscer rl pasaporte a uno. This agency takes too long to process the passport. Sé de amistades que lo mandaron a hacer ( el pasaporte) con ustedes y todavía no les llega , no es un falso review, es real, son muy demorones. Es mi opiniòn.

Maria S.

Estoy buscando información para realizar mis trámites y solo con ver la actitud de la dueña ante las inquietudes y respuestas, he quedado sorprendida. Señora, mi consejo es que tome con humildad las críticas, es increíble que en vez de tener la disposición para mejorar, usted se tome personal las sugerencias, no creo que esté en el negocio correcto, que poco profesional!!!

Milenis S.

Hemos visitado en dos ocasiones está agencia y créanme la recomiendo ,excelente trato ,profesionalismo y demás decir lo amables y atentos que son los felicitó y seguiremos haciendo nuestros trámites con está excelente agencia ,gracias

Rosy P.

Yo acabo de entrar porque me interesa el servicio que ofrecen pero al ver las respuestas que usted da a los clientes inconformes pues definitivamente no recomiendo su Agencia en mi opinión totalmente anti profesional responder de esa manera tan ofensiva y falta de respeto a sus clientes que le pagan por un servicio en fin nada recomendable Sigo buscando

Eglis C.

Servicio de excelencia,si quiere un lugar confiable donde realizar tus tramites no dude en visitarlos.Realicè el tramite de pasaporte con ellos y llegò en el tiempo estimado.Gracias Isla de Cuba Travel!!!

Martha L.

Excelente servicio, Nelly es muy profesional y tiene mucho conocimiento de su trabajo, son muy eficiente , recomiendo esta agencia 100%.