Destinia S.L.U - Madrid, Madrid

Destinia S.L.U es una reconocida agencia de viajes con sede en el corazón de Madrid, España. Su dirección exacta es Gta. de Quevedo, 9, Chamberí, 28015 Madrid, España. Si deseas contactarlos por teléfono, su número es el 915242400. También puedes visitar su página web oficial en destinia.com para obtener más información.

Destinia S.L.U se especializa en la planificación y gestión de viajes, ofreciendo una amplia gama de servicios turísticos a sus clientes. Sus especialidades incluyen la reserva de vuelos, hoteles, paquetes de vacaciones, alquiler de coches, y mucho más. La agencia se enorgullece de su personal experto y su atención al detalle, lo que les permite ofrecer a sus clientes una experiencia de viaje única y personalizada.

Además de sus servicios de viaje, Destinia S.L.U también es conocida por su compromiso con la accesibilidad y la inclusión. Ofrecen asistencia en otros idiomas, aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, y se han posicionado como una empresa amigable con la comunidad LGTBI+ y un espacio seguro para personas transgénero.

Las opiniones de los clientes sobre Destinia S.L.U son en su mayoría positivas. Según Google My Business, la empresa tiene un total de 2092 valoraciones, con una opinión media de 4.3/5. Los clientes elogian la facilidad de uso de la plataforma en línea de la agencia, la variedad de opciones de viaje disponibles, y la atención al cliente excepcional.

Opiniones de Destinia S.L.U

María Mercedes Pons Ballesteros

5/5

La atención telefónica a los clientes ha sido muy buena: la llamada ha sido contestada de manera inmediata y la asesora, Daniela, ha sido extraordinaria. Me ha explicado todos los pasos que debía hacer con paciencia y dedicación, lo cual es de agradecer cuando se trata de gestiones nuevas. Mi primera experiencia en Destinia y ha sido más que positiva.

Bermúdez

5/5

Llevo varios años reservando mis vacaciones con Destinia ,en esta ocasión tuve un problema y necesitaba hablar con un agente, me atendió Yasmina le pondría un 12 sobre 10, extraordinaria, se preocupó y ocupó de mi problema hasta solucionarlo y me consta que le dió guerra. Con una atención así compensa pagar unos euros de más
y saber que tienes detrás un equipo para resolver tus problemas. Desde hoy lo tengo más claro todavía, mis viajes los reservaré con Destinia.

Fidelio

5/5

Somos un grupo que repite viaje con Destinia y escribimos porque igual que el año pasado hemos recibido una atención muy profesional y cordial de todo el equipo, no te ponen con un contestador o te dejan esperando al teléfono una eternidad repitiendo códigos. Especialmente destacamos el profesional que nos atendió
(el Sr. Mahdi con la ext 651) , nos ofreció una respuesta rápida, amable, adaptándose a nuestras peticiones y fácilmente accesible.Luego además la información telemática es rápida,completa y muy clara. Ojalá muchas empresas fuesen como Destinia y tuvieran este servicio de atención al cliente con una excelente atención profesional combinada con un magnífico soporte telemático.

Cristina Crikali

5/5

El trato con Ismael de Destinia ha sido genial. Muy muy eficiente y amable. Nos ha conseguido lo que buscabamos rápidamente!! Estamos muy contentos!

antonio caballero espinosa

1/5

Tienen publicada una oferta "playas de Ponta Delgada" desde 131€.
Al pinchar sobre la oferta el precio cambia a 228€, dependiendo de la fecha de salida. Ninguna fecha de todas las publicaciones coincide con 131€. Les informo y siguen publicando este pequeño error para captar o confundir. DEBERIA INDICAR "DESDE 228€".

5j foto

1/5

UN FRAUDE
Reservo hotel para una fecha determinada, pero resulta que el hotel me lo confirma con fecha equivocada, anulo la reserva minutos después. Al rato, Destinia S.L.U, me comunica que la reserva está anulada, PERO NO SABEN SI LES VAN A COBRAR A ELLOS.
Por supuesto, 48h después me cargan el 100% de la reserva 170€. Sin ninguna solución. Sin respuesta alguna.
Si ésto NO ES UN ROBO, que venga Dios y lo vea.

Viviana Fassi

5/5

Quería agradecer a todo el equipo de Destinia, en especial a Daniel Andrés y Laura, que tan amablemente me atendieron por teléfono para solucionar un problema con nuestro viaje de este verano, ya que justo el mismo día del viaje mi marido se enferma y nos fue imposible viajar (un sueño que teníamos desde principio de año en que hicimos la reserva). Nos comunicamos para explicar el caso y Andrés hizo las gestiones necesarias con el hotel y al poco recibimos un mail de parte de Destinia con un bono de devolución, más un descuento, que Laura tuvo la gentileza de explicarme todo lo referente a como usarlo. Hace años que viajamos mediante ustedes, pero esto no tiene palabras más que: GRACIAS.

Susana Sanchez

4/5

Proporcionarme la información clara y precisa: que el agente de atención al cliente Ruan hizo sobre la reserva que en su momento realicé y que por motivos ajenos a Destinia se anuló ocasionando me un verdadero trastorno, fue lo que me hizo llevar los inconvenientes mas tranquila y dándome una solución más o menos aceptable dada la incidencia ..
Un buen profesional y amable.